先月から立て続けに昔お取引いただいた方から連絡を頂きました。
物件の売却・購入や賃貸のお取引を１０度ほどさせていただいたＳ社長、当方のＤＭを見てお問い合わせいただいた貸倉庫業のＭさん、元特定郵便局の経営者のＮさんや、元ゼネコン勤務のＯさん等などです。
昔のお客さんに連絡を頂くことは珍しくないけれど、こんなに短い期間にと立て続けにいうと今まで経験したことは無かったですね。
一度お取引させて頂いた方からご連絡いただけるとすごく嬉しいものです。
こういうのも“リピーター”って言うのでしょうかね。
自分がひとの役になっているという感じがやりがいに繋がりますし、仕事の励みにもなります。
不動産仲介業って、嬉しいことばかりじゃなくって嫌な思いをすることも多々ありますから、また声を掛けていただけるって一層嬉しいのだと思います。
最近、チャットＧＰＴのような生成ＡＩの進化が目覚ましく、いわゆる“士業”と言われる税理士・行政書士・司法書士などの仕事を脅かす存在になって来たという話があります。
金融サービスの世界では、生成系ＡＩのパワーと費用対効果を活用して、コストを削減しながら顧客により良いサービスを提供することができるようになってきてます。
金融機関は、会話型ボットを使用して、顧客ごとのニーズにあった商品や顧客からの問い合わせへの回答を生成することで、顧客サービスを向上させるなど進化しています。
遅ればせながら、不動産仲介業の仕事も以前とはずいぶん変わってきています。
ネットの普及で商談や物件調査も机に座ったまま非対面で進めることが出来ることが多くなりました。
最近の投資用不動産ブームで、まるで金融商品かのような紹介の仕方や、スマートな取引手法など、不動産取引の経験の乏しい方には物件売買が簡単なものだと錯覚させる可能性もあります。
それでも今のところ、不動産取引の業界では肝心な時は対面しないと駄目ですが、その内、それもなくなるのでしょうね。
それも便利でいいのかもしれませんが、反面、危険な部分が分かり辛く危ない感じがします。
すべてがゲームみたいですねぇ。
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